近隣のサロン情報をネット検索した多くの お客様から選ばれている！その秘訣は！？

プリマヴェーラ様はホットペッパーと予約連携するサニポを導入すると同時に、Googleマイビジネスを活用して自力集客力を強化されました。
その結果、近隣のサロン情報をネット検索した多くのお客様から選ばれて、新規来店を獲得することに成功しています。今回、オーナーの金澤様にその秘訣を教えていただきました。

サニポ導入のインタビューと共に紹介します。

以前と比べて、どのように良くなりましたか？

（Before）
＿＿＿サニポ導入前の、予約受付は？

電話、LINE、メール、ホットペッパービューティー、楽天ビューティー
過去にはホームページからの予約などもありましたかそこからのご予約はほとんどありませでした。



＿＿＿他のシステムではなくサニポにした決め手は？

ホットペッパービューティーとの連動が大きなきっかけです。予約の転記には苦労していました。
そんな中、サニポさんが主催しているセミナーを受講し、その時に初めてサニポを知りましたが積極的な営業でなかったので安心感がありました。
また、「無料お試し期間」があり、「システムの利用料が安価」な点に魅力的で導入を決めました。



＿＿＿サニポ導入前に不安は？

ホットペッパービューティーとの連動さえ克服出来れば良いと考えていたので不安はありませでした。
googleの対策について大変な効果があることも当時はあまりよくませんでした。



（After）
＿＿＿サニポを実際に使ってみていかがですか？効果の実感点は？

googleマイビジネスの口コミ、投稿など見た新規の方からのご予約が入ります。
投稿する時のモチベーションになります。

ネット予約システムは今まで電話やメールで問い合わせしてきていたお客様に「時間の節約になり、お客様もお好きな時に確認、予約が出来て便利だ」と好評です。

個人的には改善希望点もありますが満足してます。



＿＿＿サニポスタッフのサポートはいかがですか？

予約システム作成の際は大変親切にご対応いただきました。

Googleマイビジネス（MEO対策）のサポートをしてもらいましたが、自分では出来ないので助かりました。
また、口コミの返信方法アドバイスをしてもらいましたが、口コミ返信について意識が変わりました。
アドバイスを受け何となく返信していたコメントにも力がはいります。

※現在、Googleマイビジネスサポートの新規受付は終了しました。


＿＿＿ Googleマイビジネス対策で集客につながったなど効果をご実感いただけましたでしょうか？

とても効果を実感しています。
ホットペッパーでご予約くださるご新規の方も、よくお話を伺うと周辺のサロン情報をかなりネット検索したとおっしゃることから、口コミ、投稿、ホームページなどgoogleでよく確認され、当店がホットペッパーに掲載してるため経由してご予約いただいていることが多いと感じます。

「googleの口コミとても良いので来店しました」とおっしゃるお客様もいて、改めてgoogleの口コミの信頼性は高く、サロンを探している人たちには大変効果があると実感してます。



＿＿＿非常に多くの口コミを獲得するという素晴らしい成果を出せている秘訣を教えてください。

ホットペッパーに口コミしてくださった方には声掛けします。
口コミ見てきたという方には、口コミが本当に嬉しく、モチベーションになる事を伝え良かったらお願いしますねと軽く言うだけですがわりと書いてくれます。